"Tot ok?", un nou servei de la Generalitat per detectar i prevenir casos de violència infantil
L'eina ofereix informació i recursos a infants i joves, a professionals i a la ciutadania en general
El nou servei de la Generalitat de Catalunya "Tot ok?" és públic, confidencial i gratuït que opera les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any, on la ciutadania pot comunicar sospites o situacions de violència contra infants i adolescents. "Tot ok?" és una ampliació del telèfon Infància Respon (116 111) que incorpora un xat en línia i el servei de missatgeria WhatsApp, en fase de proves.
Dirigit a infants, adolescents i joves, però també a professionals de l'àmbit de la infància i a la ciutadania en general, el servei té com a principal objectiu fer aflorar situacions de risc. La plataforma ofereix un test interactiu que permet als usuaris identificar si estan vivint una situació de risc o violència, a través de preguntes senzilles i adaptades a diferents edats, per donar indicacions sobre com actuar i on demanar ajuda.
El telèfon Infància Respon va rebre durant l’any 2024 més d’11.000 trucades. L’any 2023, la majoria de trucades van ser fetes per professionals i només el 6,7% van ser trucades d’infants o adolescents. El servei aborda el maltractament físic i psicològic, la negligència, l'abús sexual, l'assetjament escolar o el ciberassetjament, entre altres.
